층간소음은 이웃 간에 다툼으로 이어질 수 있는 민감한 문제입니다. 실제 이로 인해 발생하는 폭력 사건도 자주 뉴스에 보도되곤 하는데요. 그런데 이제 층간소음 문제를 완만하게 해결할 수 있도록 도와주는 서비스가 제공된다고 합니다. 그럼 어떤 서비스이고, 어떻게 신청할 수 있는지 자세히 살펴볼까요?
층간소음 이웃사이센터 서비스란?
해당 서비스는 무료로 층간소음 정도를 측정해 주고, 이웃 사이도 중재해 주는 서비스를 말합니다. 이에 층간소음을 측정하는 전문가 뿐만 아니라 전문 심리 상담사도 함께 활동하고 있으며, 층간소음 예방 교육은 물론 일부 지자체에서는 방음 매트도 무상으로 지원하고 있는 서비스입니다.
- 층간소음이란? 이는 말 그대도 공동주택에서 서로 층을 맞대고 있는 가구들 사이에서 발생하는 소음 문제를 뜻합니다. 참고로 벽을 마주보고 있는 가구에서 발생하는 소음 문제는 ‘벽간소음’이라고 해요.
신청 방법
- 층간소음 이웃사이센터 콜센터 : 1661-2642
- 층간소음 이웃사이센터 홈페이지 : 층간소음 상담신청 바로가기
홈페이지 신청 방법은 간단한데요. 층간소음 이웃사에센터 홈페이지로 이동한 후 ‘인터넷 상담 신청’을 클릭하고 상담 신청 절차를 진행하시면 됩니다. 신청 절차는 본인 인증과 약관 동의 절차를 거친 후 신청자 정보와 거주지 정보, 소음 원인 등을 입력하시고 신청하시면 되는데요. 모바일로도 신청 가능하니, 더 편한 방법으로 신청하시면 되겠습니다.
이용 범위
기존에는 주택법상 공동 주택으로 규정된 아파트, 연립 주택, 다세대 주택에 한해서만 층간소음 이웃사이센터 서비스를 제공하고 있었습니다. 그리나 2025년 4월부터는 아파트, 오피스텔, 다가구주택(빌라)까지 층간소음 민원 접수가 가능해 졌는데요. 다만 초기에는 수도권(서울, 인천, 경기)과 광주광역시에서 먼저 시범 사업으로 운영한 후 2026년까지 전국적으로 확대할 예정입니다. 참고로 아파트, 연립 주택, 다세대 주택은 지금도 전국에서 신청 가능합니다.
※ 마무리
지금까지 층간 소음 해결 방법 서비스에 대해 알아보았습니다. 층간 소음은 실생활에 불편을 주는 민감한 사안인 만큼, 직접 해결하려 하다 보면 갈등이 더욱 심해질 수 있는데요. 그러니 층간소음 이웃사이센터 서비스를 통해 전문가와 함께 완만하게 해결해 가시기 바랍니다.